mon-eloge-funebre.fr — en vigueur au 22 mai 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes d'éloges funèbres personnalisés générés par intelligence artificielle, livrés par voie électronique sur le site mon-eloge-funebre.fr (ci-après "le Service"), édité par LUCKY SASU, SIREN 852 971 613.
Le Service permet au Client, après avoir renseigné un formulaire contextuel concernant un défunt, d'obtenir un texte personnalisé destiné à être prononcé lors d'une cérémonie funéraire ou dans tout autre contexte d'hommage. Le texte est généré par une intelligence artificielle à partir des informations fournies par le Client.
Compte tenu de la nature sensible du Service, des mesures spécifiques de confidentialité sont mises en place. Les informations transmises sont chiffrées en transit, stockées sur des serveurs Cloudflare situés en Europe, et automatiquement supprimées sous 30 jours. Aucune donnée n'est cédée, partagée ou utilisée à des fins commerciales.
Le prix du service est indiqué sur la page de commande, exprimé en euros, toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. La commande est ferme et définitive à l'issue du paiement.
Le texte est livré immédiatement après paiement, par email, à l'adresse renseignée par le Client lors du paiement. Le délai habituel de livraison est inférieur à deux minutes. En cas de problème technique, l'éditeur s'engage à livrer le service sous 24 heures maximum.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du Client. En validant sa commande, le Client renonce expressément à son droit de rétractation.
Si le texte livré ne convient pas au Client, ce dernier peut demander une régénération gratuite, par retour d'email, dans un délai de 7 jours suivant la livraison. Cette relance est limitée à une fois par commande.
Le texte est généré par une intelligence artificielle. Le Client demeure seul responsable du contenu qu'il choisit de prononcer publiquement. LUCKY SASU ne saurait être tenu responsable des conséquences directes ou indirectes liées à l'utilisation du texte livré.
Pour toute question relative à une commande ou au Service, écrire à contact@mon-eloge-funebre.fr. Réponse garantie sous 24 heures.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
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